Política de Privacidade
Versão de 25/10/2026. Como tratamos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
A Rodaki é uma plataforma digital que conecta empresas que precisam transportar cargas a transportadores autônomos e transportadoras. Para os dados tratados na plataforma, a Rodaki atua como controladora. O encarregado de dados (DPO) atende pelo e-mail privacidade@rodaki.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, celular, senha (guardada só como hash), CPF ou CNPJ, razão social e dados do responsável.
- Documentos: CNH, documento do veículo, RNTRC, contrato social, comprovantes e fotos enviados por você.
- Operação: cargas, lances, propostas, contratações, eventos da viagem, comprovantes de entrega, mensagens do chat, avaliações, denúncias e lançamentos financeiros.
- Localização: posição do transportador durante a viagem em trânsito, somente com a autorização dele para aquela viagem.
- Acesso: endereço IP, navegador, data e hora de login e das ações relevantes (registros de auditoria).
3. Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço contratado: publicação, leilão, contratação, acompanhamento e pagamento (execução de contrato).
- Verificar cadastros e documentos, prevenir fraudes e manter a segurança (legítimo interesse e obrigação regulatória).
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias do transporte de cargas (obrigação legal).
- Estimar a chegada e informar a empresa durante a viagem (consentimento do transportador, revogável).
- Enviar novidades e ofertas da Rodaki (consentimento, opcional e revogável).
- Calcular reputação, ranking de propostas e indicadores de risco a partir do histórico na plataforma (legítimo interesse).
4. Com quem compartilhamos
Com a outra parte da negociação, apenas o necessário para a operação (por exemplo, nome, reputação, veículo e, durante a viagem, a posição autorizada). Com prestadores que nos ajudam a operar — hospedagem, envio de e-mails e notificações, e instituições de pagamento quando habilitadas — sob contrato e só para essas finalidades. Com autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos cada dado só pelo tempo necessário. Ao fim do prazo, uma rotina diária apaga ou anonimiza automaticamente.
| Dado | Por quanto tempo | Por quê |
|---|---|---|
| Localização durante a viagem | 90 dias após o fim da viagem | Consentimento do transportador e execução do contrato de transporte |
| Cadastro, documentos e veículos | Enquanto a conta estiver ativa; documentos são apagados na exclusão da conta | Execução de contrato e cumprimento de obrigação regulatória (RNTRC/ANTT) |
| Viagens, contratações, financeiro e mensagens das negociações | 5 anos após a operação | Obrigação legal/fiscal e exercício regular de direitos (LGPD art. 16, I e art. 7º, VI) |
| CPF de contas excluídas | 5 anos, cifrado, depois apagado | Obrigação legal/fiscal (LGPD art. 16, I) |
| Registros de acesso e auditoria | 5 anos | Marco Civil da Internet (mínimo de 6 meses) e segurança da plataforma |
| Notificações | 180 dias após a leitura (365 dias se não lidas) | Execução do contrato |
| Sessões de acesso encerradas | 30 dias | Segurança da conta |
6. Como protegemos
Conexão por HTTPS; CPF, CNH, números de documento e arquivos enviados cifrados no servidor (AES-256-GCM); senhas com hash forte; bloqueio após tentativas de login sem sucesso; acesso por perfil; trilha de auditoria; backups diários cifrados e monitoramento contínuo. Em caso de incidente de segurança relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento:
- confirmar e acessar seus dados, e receber uma cópia (portabilidade);
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- revogar consentimentos (ofertas e localização) e saber as consequências;
- pedir a eliminação dos dados e a exclusão da conta, respeitadas as guardas obrigatórias por lei;
- pedir informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas.
A maior parte é feita por você mesmo no painel, em Privacidade e dados. Para os demais pedidos, escreva para privacidade@rodaki.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies e armazenamento local
Usamos apenas o armazenamento do navegador necessário para manter você conectado, lembrar preferências do aplicativo e funcionar com sinal fraco. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
9. Alterações
Quando esta política mudar, a nova versão aparece aqui com a data, e o painel pede que você leia e confirme antes de continuar.